항공사 실수로 파손된 수하물에 대한 보상을 받으려면 어떤 절차를 따라야 하나요?

Question

항공사 측의 실수로 인해 파손된 수하물에 대한 보상을 받기 위해 필요한 서류와 절차는 어떻게 되나요? 증빙 자료를 포함해서 어떤 종류의 문서를 제출해야 보상을 받을 수 있는지 궁금합니다.

Answer 1

안녕하세요. 우람한토끼58입니다.

수하물이 파손되면 바로 수하물 수취대 뒤편 분실 수하물 안내 카운터에 신고하여 해당 항공시 직원이 파손 학인 후 신고접수 및 처리를 진행하면 됩니다