게임에서 실수로 결제 했는데 이거 어떻게 해야하나요??

Question

게임 내에서 실수로 클릭되어서 결제가 되었는데 기타 결제 내역처럼 카카오페이나 다른 결제 수단이 안 뜨고 금액만 떠서 통장을 모두 확인했는데 통장에서 사진에 있는 금액만큼 안 빠져 나갔는데 어떻게 되는건가요?? 통신사 요금과 같이 합산해서 나오는 건가요??

anonymous · Accepted Answer

애플 계정 내에 앱스토어 환불 신청을 하시면 24시간에서 48시간 이내로 결정되는데 기존에 환불하신 이력이 있다면 거부될 확률이 높으니 주의하세요!

도롱이 · Answer

결제 수단이 있을 텐데, 그 결제 수단을 확인해 보셔야 할 것 같습니다. 결제 수단이 확인되지 않으면 정상 결제가 된 건지 등 여부를 앱 스토어에 문의해 보시기 바랍니다.

봄내음 · Answer

안녕하세요. 게임에서 실수로 결제를 했다면 즉시 취소 환불 절차를 밟는 것이 가장 중요합니다. 앱스토어 플랫폼 환불 요청 게임사 고객센터 분이 카드사 이의제기 순으로 진행하는게 가장 확실합니다

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