인스타그램 2단계 인증 때문에 로그인이 안돼요....

Question

인스타그램을 잘 사용하진 않지만 아주 가끔씩 이용해서 들어갔더니 비밀번호가 틀리다고 뜨더라구요

비밀번호 재설정까지는 어떻게 겨우겨우 했어요

그런데 2단계 인증을 설정해놓지도 않았는데 2단계 인증하라고 떠서요....

메일에 왔던 코드를 넣어봐도 안되고 답답하네요ㅠㅠ

이메일로 비밀번호를 재설정해봤지만 2단계 인증이 안돼서 pc로 sms 전송으로 비밀번호 재설정 전송했는데 이경우에도 2단계 인증때문에 막히려나요?? 문자 오는 속도도 느린건지 한참을 기다려도 답이 없긴 한데....

이럴땐 어떻게 해야하나요ㅜㅜ

Answer 1

인스타그램에서 2단계 인증이 뜨는데 설정하지 않았다면

계정도용이나 시스템 오류일 가능성이 있습니다.

PC로 SMS 전송시에도 2단계 인증 화면이 남아 있다면

인증앱이나 이전 등록된 전호번호 문제 일 수 있습니다.

해결 방법으로는 "로그인 도움말 - 인증 문제 신고 - 계정 소유 확인

절차를 통해 인스타그램 지원팀에 요청하는 것이 안전합니다.

즉, 비밀번호 재설정만으로는 2단계 인증을 우회하기 어렵고

공식 지원팀을 통한 복구가 필요합니다.