카카오페이로(신한카드) 결제하고 반품하고 오늘 카카오페이 취소되었다고

카카오페이로(신한카드) 결제하고 난뒤 상품마음에 안들어 반품했는데 오늘 카카오페이 취소되었다고 문자와서 보니 카카오페이에서는 카드취소되었다고 금액위에 줄이 그어져있는데 신한카드앱에 들어가서 보니 아직그대로 취소가 안되어있네요

2개의 답변이 있어요!

  • 카카오페이에서는 반품 후 결제 취소를 먼저 처리해서 알림을 주지만 신한카드사 시스템에서 취소 정보가 반영되는데에는 시간이 걸릴 수 있습니다.

    즉 카드사와 결제 플랫폼 간 처리 절차의 차이로 지연 현상이 발생한 것입니다.

    일반적으로 카드 취소 내역이 카드사앱에 반영되기까지 2-3일 정도 소요되는 경우도 있습니다.

    이런 지연은 결제 시스템의 정상적인 처리과정으로 큰 문제는 아닙니다.

    만약 며칠이 지나도 취소 내역이 안 뜨면 카드사에 문의하시면 됩니다.

  • 안녕하세요~ 환불관련 질문이군요 카카오페이 측에서는 취소를 했는데 입금이 안되었다면 카드사에서 승인처리중일 가능성이 높습니다. 언제쯤 환불되는지 카드사에 요청해주시면 되며 보통 은행영업일 기준 1-3쯤 걸릴겁니다.
    오늘하루도 기분좋은 하루보내세여~~