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카카오페이로(신한카드) 결제하고 반품하고 오늘 카카오페이 취소되었다고
카카오페이로(신한카드) 결제하고 난뒤 상품마음에 안들어 반품했는데 오늘 카카오페이 취소되었다고 문자와서 보니 카카오페이에서는 카드취소되었다고 금액위에 줄이 그어져있는데 신한카드앱에 들어가서 보니 아직그대로 취소가 안되어있네요
2개의 답변이 있어요!
카카오페이에서는 반품 후 결제 취소를 먼저 처리해서 알림을 주지만 신한카드사 시스템에서 취소 정보가 반영되는데에는 시간이 걸릴 수 있습니다.
즉 카드사와 결제 플랫폼 간 처리 절차의 차이로 지연 현상이 발생한 것입니다.
일반적으로 카드 취소 내역이 카드사앱에 반영되기까지 2-3일 정도 소요되는 경우도 있습니다.
이런 지연은 결제 시스템의 정상적인 처리과정으로 큰 문제는 아닙니다.
만약 며칠이 지나도 취소 내역이 안 뜨면 카드사에 문의하시면 됩니다.
안녕하세요~ 환불관련 질문이군요 카카오페이 측에서는 취소를 했는데 입금이 안되었다면 카드사에서 승인처리중일 가능성이 높습니다. 언제쯤 환불되는지 카드사에 요청해주시면 되며 보통 은행영업일 기준 1-3쯤 걸릴겁니다.
오늘하루도 기분좋은 하루보내세여~~