쇼핑몰에서는 결제취소가 되었는데 카드사에서는 결제취소가 안되었습니다 뭐가 문제인가요?
쇼핑몰에서 물품을 구매하고 30분쯤 뒤에
카드결제 취소를 했습니다
쇼핑몰에서는 취소완료라 뜨고 문자까지 왔는데
카드사에서는 취소알림이 안 오더라구요
그래서 카드사앱에 들어가 확인해보니
결제취소가 아니라 승인된 상태로
그대로 있습니다
쇼핑몰에서는 취소완료상태인데
카드사에서는 승인된 상태가 될 수도 있나요?
이건 어떻게 해결해야 되나요?
쇼핑몰에 연락을 해야 되는지 카드사에 연락을 해야 되는지 궁금합니다
아니면 원래 카드사 취소건은 늦게 처리되는건가요?
보통 바로 취소처리되던데 지금은 뭐가 문제일까요?
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1개의 답변이 있어요!안녕하세요. 기특한청가뢰253입니다.
몇시에 결재 취소 하셨나요?
보통 바로 되는 경우도 있지만 간혹 전산이 바로 넘어 간경우에는
길면 일주일 빠르면 사일안에 되더라구요
낼 다시 한번 더 확인 해보세요