인스타 계정이 일시 차단되었다는데...

Question

20일 당일 기준으로 갑자기 피드가 새로고침이 안되길래 보니까 계정이 일시차단 되었다는 멘트가 나오는데

재고요청을 누르고 이메일로 코드를 받았는데 무슨 카메라로 얼굴 인식이니 휴대폰 인증이니 이런 검증이 뜨길래 여기서 멈췄는데

갑자기 왜 일시차단이 된건지 이걸 다시 풀려면 어떻게 해야하는지 알 수 있을까요?

어떤 글에서는 하루 지나면 풀린다고도 들었는데 이것도 사실인가요?

Answer 1

안녕하세요. 너목들입니다.

간혹가다가 인스타에서 그런 요청을 받으시는 경우는 비정상 로그나, 의심 행동, 정책위반 게시물 등을 감지 했을 경우입니다. 일단 현재 재고요청을 하시고 이메일 코드 받으셨으면, 그 절차를 완료하지 않는 한 계정제한은 풀리지 않습니다.

하루 지나면 자동으로 풀린다는 말은 재고요청 후 코드 받지 않은 경우일 것입니다.

따라서 피싱이 의심되시는 경우가 아니라면, 본인인증 절차를 끝까지 마무리 하시고, 그래도 의심스러우시다면 인스타의 고객센터나 지원팀에 메일을 보내 복구 요청하시는 것이 가장 확실한 방법입니다.

Answer 2

인스타 계정 일시 차단은 보통 비정상 활동 의심, 보안 문제, 자동 시스템 오작동 때문입니다.

재고요청 후 얼굴 인식이나 휴대폰 인증은 본인 확인 절차로 이를 완료해야 계정복구가 빠릅니다.

대부분 1-3일 아내 자동 해제되지만 인증 절차를 안하면 차단은 안 풀립니다.