윈도우 확장보안 업뎃에 계정의 폰번호 변경 문제

Question

내일 윈도우11 앞두고있잖아요.

윈도우 확장보안 업뎃 등록 과정에 계정 로그인 비번 까먹어서 1차 이메일 인증 통과됐구요.

문제는 2차 폰번호 인증하라고 뜨거든요?

고인의 폰번호가 있어서.. 이건 해결할수가 없고..

윈도우 계정 이메일은 제꺼지만.

윈도우 계정의 폰번호는 고인꺼예요.

제가 윈도우 계정 이메일 주인인데.

제가 폰번호 변경 권리가 있나요?

윈도우 계정의 폰번호 변경한다면

변경 하고나서 30일동안 제한모드로 바꿔지나요?

제한모드가 되면 어떻게되는거예요?

제한모드가 되어도 확장보안 업뎃 등록 과정 무사히 통과할수있어요?

Answer 1

내일(10월 14일)이 윈도우 10 지원 종료일인 만큼, 지금 바로 마이크로소프트 계정 복구 절차를 진행하거나 지원팀에 문의하시는 것이 좋습니다.

30일 제한 모드에 들어가면 윈도우 10의 보안 취약점이 30일 동안 노출될 수 있으므로, 신속한 조치가 필요합니다. 

Answer 2

Microsoft 계정의 전화번호는 계정 소유자가 직접 변경할 수 있습니다. 기존 번호로 인증이 불가능한 경우, 새 번호를 등록하면 30일 동안 제한 모드가 적용됩니다. 제한 모드에서는 일부 보안 관련 기능이나 설정 변경이 제한되지만, 일반적인 로그인이나 서비스 이용은 대부분 가능합니다. 확장 보안 업데이트 등록 과정도 제한 모드 중이라도 진행은 가능하다고 알려져 있습니다. 다만, 등록 시 추가 인증이 필요할 수 있으니 미리 준비해두는 게 좋습니다.