인터넷 속도가 신청한 속도보다 절반도 안나온다면 보상처리를 받을 수 있나요??

Question

인터넷이 실제로 속도 신청한 것보다 절반도 안 나오면 보상받을 수 있나요? 예전에는 억울하게 3년간 그냥 썻었는데요?? 보상도 못받고 바보처럼 넘어갔었네요. 그런데 지금도 인터넷 속도 측정해보니 100메가로 제가 들어와있는데 40메가 측정되네요. 이런 경우에 어떻게 해야 하는지 궁금해서요.?? 인터넷 회사에 이의제기를 하면 해결이 될까요? 따로 절차가 있나요? 답변 부탁드릴게요~ ㅎㅎ

Answer 1

인터넷 속도가 신청할때는

100 메가로 신청했는데

40 메가라면 속도가 좀

저하가 되었는데요 그렇다고 무조건 보상이 되는것은

아니고요 계약서에 보면

100 메가지만 몇%까지

저하될수 있다고 써있나

확인하셔야 됩니다

저는 500 메가 쓰는데도

그만큼 속도 안나옵니다

큰벽이나 높은건물 이런것이 방해하는건 어쩔수

없답니다 계약서 잘 확인 해보세요

Answer 2

인터넷 속도가 계약한 속도보다 현저히 낮다면 보상을 받을 수 있는 경우가 많습니다. 먼저 인터넷 서비스 제공업체에 속도 측정을 통한 문제제기를 해야 하며 고객센터에 이의 제기를 하고 속도 개선을 요청할 수 있습니다