광고문자를 통해 들어간 사이트에서 물건 구매후 제품을 받지 못했습니다 해당사이트에서 연락을 피하는데 환급 받을 방법이 있나요?
무통장입금으로 결제를했고 제품을 받지못해 문의글을 올리는 족족 지우고있습니다 얼마 뒤 구매했던 아이디도 삭제당하였구요..
해당 사이트를 신고할 방법이나 돈을 돌려받을 방법이 있을까요?
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1개의 답변이 있어요!안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다
아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.
환불을 거절하는 것만으로 신고는 어렵습니다. 소비자보호원을 통해 중재를 받아보시고, 중재가 안된다면 민사소송절차 진행을 검토하셔야 하겠습니다.