냉장고에 얼음 제거방법있나요??

냉장고가 고장나서그런지 벽쪽에 얼음이 많이 생겨있더라고요 냉장고안에 얼음이 생기는 이유는 무엇이며 얼음 제거하는 방법은 무엇인가요?