실물지점 없는 은행의 성장이 금융권에 어떤 영향을 주고 있나요?
오프라인 방문 없이도 대출이나 기타 서비스가 가능한 은행들이 성장하고 있습니다.
꼭 본인이 방문해야 해결되던 문제들도 많이 있었는데 모바일이나 인터넷을 활용한 실물지점없는 은행들의 성장이 금융권에 어떤 영향을 주나요?
안녕하세요. 전중진 경제·금융전문가입니다.
아무래도 전통의 금융기관들 또한 점차 오프라인 지점을
줄이는 등의 조치를 할 것이며 인건비 및 운영비 등을 절감함으로써
소비자들에게 더 저렴한 대출 및 더 높은 이율을 제공하는 등 할 것으로 보입니다.
안녕하세요. 류경태 경제·금융전문가입니다.
현재 은행 재직중으로 해당 질문에 대해서 답변 드리도록 할게요
과거 처음에 케이뱅크나 카카오뱅크가 나왔을 때만 하더라도 기존 은행의 답답한 인증체제와 송금체제에 대한 혁신으로 꽤 많은 고객들이 이탈하여 인터넷은행을 사용하기 시작하였습니다. 하지만 기존 은행들도 송금이나 개인대출에 대해서 인터넷은행과 동일한 방향으로 설정하기 시작하면서 현재로서는 큰 고객의 이탈이 있다고 보기 힘든 상황입니다.
대출기준으로나 예금 기준으로나 큰 금액의 변동이 없는 상황이며 인터넷은행은 은행들의 혁신을 앞당겨주는 '메기'역할을 해주었지만 정작 기존 은행들의 '큰 예금'들을 빼앗아가는데는 실패하였다고 봐야 합니다. 현재 기존 은행들도 비대면 서비스가 점차적으로 증가하고 있어서 인터넷은행과의 편리성 차이가 점점 좁혀지고 있어서 인터넷은행이 기존 은행에 미치는 영향은 앞으로 미미하게 될 것이라고 보시면 좋을 것 같습니다.
답변이 도움이 되었다면 좋겠습니다. 좋은 하루 되세요!
안녕하세요. 정진우 경제·금융전문가입니다.
온라인 및 모바일 뱅킹의 성장은 금융 부문에 상당한 영향을 미쳤습니다. 온라인 및 모바일 뱅킹을 통해 고객은 계좌 개설, 입출금, 요금 납부, 대출 신청 등 다양한 금융 서비스를 보다 쉽고 편리하게 이용할 수 있게 되었습니다. 이것은 은행과 다른 금융 기관 간의 경쟁을 증가시키는 데 도움이 되었으며 사람들이 공급자 간에 전환하기 더 쉽게 만들었습니다.
온라인 및 모바일 뱅킹은 또한 은행이 더 넓은 고객 기반에 도달하고 농촌 지역에 거주하거나 장애가 있는 사람들과 같이 전통적인 뱅킹 서비스에 접근하는 데 어려움을 겪을 수 있는 사람들에게 서비스를 제공할 수 있게 했습니다.
또한 온라인 및 모바일 뱅킹의 성장은 은행의 물리적 지점에도 영향을 미쳤습니다. 온라인 및 모바일 뱅킹의 이용 증가에 대응하여 많은 은행들이 지점을 폐쇄하거나 통합했으며, 이로 인해 경우에 따라 실직으로 이어졌습니다. 그러나 온라인 및 모바일 뱅킹은 은행이 고객에게 보다 개인화되고 편리한 서비스를 제공할 수 있게 하여 고객 만족도와 충성도를 높이는 데 도움이 될 수 있습니다.
전반적으로 온라인 및 모바일 뱅킹의 성장은 금융 부문에 긍정적인 영향과 부정적인 영향을 모두 미쳤습니다. 사람들이 금융 서비스에 더 쉽게 접근할 수 있게 되었지만 은행 운영 방식과 금융 부문의 고용 환경에도 변화를 가져왔습니다.
안녕하세요. 권용욱 경제·금융 전문가입니다.
은행 들에게는 좋은 영향을 준다고 봅니다. 다만, 직원들한테는 최악이겠죠. 그만큼 일자리가 없어지니깐요.
은행에게 좋은 이유는 비싼 인건비 절감과 각종 지점 운영 비용 절감 등 막대한 비용을 절감이 가능하니 이익 성장엔 최고 겠죠
안녕하세요. 김윤식 경제·금융전문가입니다.
인터넷은행의 등장으로 은행간의 경쟁이 치열해지고 있습니다. 인터넷은행의 경우 지점이 없어 상대적으로 시중은행 대비 사업비가 적어 고객에게 낮은 금리혜택을 제공할 수 있는 장점이 있습니다. 또한 점점더 비대면 서비스가 증가함에 따라 기존 은행도 점점더 비대면 서비스를 강화하는 방향으로 진행되고 있습니다 .