모르고 렌즈도수가 다른걸 사용했는데 이거 환불은 안되나요?

Question

항상 구매하던 곳에서 몇일전에 렌즈를 양쪽 2통씩 구매했는데 오늘 확인해보니 한쪽 렌즈가 -50.0인걸 주셔야됬는데 -55.0을 주셨는데 저는 제 정보 확인 하고 주신거라 맞게 주신줄 알았어요 한통은 4개째 사용중이고 하나는 새거에요 일회용 렌즈 사용중이에요 한곽만 교환해주시겠죠...? 확인 안한 제 잘못도 있지만 직원분이 잘못 주셨는데 사용하던거 환불이나 교환은 불가능 일까요?

Answer 1

안녕하세요. 울퉁불퉁우람한침펜치58입니다.

안경점 사장님의 유도리가 어떻게 되는냐에 따라 달라질듯 합니다.

고객님이 단골이라면 사용한것도 환불을 해줄듯 하네요.

사용하지 않은것은 당연히 교환이가능하구요

Answer 2

안녕하세요. 행운의에뮤238입니다.

사용한 제품 환불은 어렵지만..

잘못 주신거니 판매점에 문의해보세요 ㅠ

항상 사던곳이라면 어느정도 절충은 해주시지 않을까요 ㅠㅠ

Answer 3

안녕하세요. 답변좋으시면 추천 꼭 해주세요입니다.

일단 영수증과 렌즈 도수를 증명할게 있으먄

당연히 환불받거나 교환 가능합니다 안해주면 소비자 보호원에 고발하세요