법률
번개장터(중고거래) 환불정책 관련
번개장터에서 중고거래를 했는데 택배 보내기 전까지 전혀 문제 없던 상품을 구매자분이 택배 받으시고 난 뒤 문제가 있다며 환불을 요구합니다 따로 제게 상태를 물으신 적이 없고 저 또한 따로 상태에 대해 말씀드리지 않았습니다 상품을 다시 보내주시겠다며 환불을 요구하길래 개봉영상을 보내주면 환불해주겠다고 하니 개봉영상은 없고 개봉 후에 상품의 문제에 대한 영상을 보냈다며 환불해달라고 하세요 제 입장에서는 구매자분이 상품을 받으시고 상품이 마음에 들지 않아 일부러 상품을 고장내고 환불해달라는 것처럼 보입니다 개봉영상이 없으면 환불이 어렵다고 말씀드리니까 그냥 신고하겠다고 하시는데 제가 환불을 해드려야 할 의무가 있나요? 번개장터 소개글에도 개봉영상이 있어야 환불 가능하다고 써놓았습니다 상품은 라벨기이고 라벨 컷팅이 되지 않아 환불을 요구하는 것입니다
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