제가 게임아이템을 줬는데 그분전화번호도 없고 계좌번호도없고 심지어 그분이 카톡익명프로필로 바꾸고 나가서 오픈채팅 프로필을 삭제까지 했는데 저는 돈을 못받았거든요 이상황 어떻게해야하나요?