100만원 건강검진 후,병원 보험처리

Question

성별

여성

나이대

40

기저질환

무

복용중인 약

무

안녕하세요

명동에 있는 건강검진 센터에서

패키지 건강검진을 받았는데,

검진비 91만원은 빼고

나머지 대장용종 제거 18만원에 대한

보험처리라 서류 미비로 연락이 와서

"진료 확인서"랑 "조직검사 영수증"을

올려달라고 하길래

병원에 전화해보니~직접 병원에 방문을 해야 한다고 하더라고요.내일 12시30까지 오라고 해서 늦을까봐 택시타고 갔는데

원무과 직원이 눈도 안쳐다보고, 타이핑 하다가

잠시 기다리라 했고 가서보니,

진단서 각각 2만원씩해서 4만원을 내라고 하더라고요,

아니..유료라 안내도 안해줬는데.

4만원을 내라니....이게 융통성이 없는건지 정말 돈밖에 모르는 건지.자기병원 아니니까 일을 대충 하는건지.

그런데 중요한건 안내 못드려서 미안하다고 하면 될일을~자꾸 안내를 했다고 발뺌을 하니까......아니...약속지킬라고 12시 30까지 택시타고 왔는데,유료라고 안내도 안해주셨고,산부인과 진료받았을때 진료 확인서 그냥 떼주셨다!

그러니까 ㅋㅋ뭐 병원마다 다르다는둥....

말도 안되는 소리를 자꾸 해서

다시는 안가려고 하거든요

아니 "진료 확인서"랑 "진단서"랑 다른거 아닌가요? 그냥 진료 확인 떼주면 대는데 유료인 진단서를 사람 오라가라 하면서 설명도 없이 비용을 물리는건 진짜 너무 아닌것 같아서.

이게 맞는건가요?말씀주시면 큰 도움이 될 거에요.

Answer 1

안녕하세요. 김수비 의사입니다.

진료 확인서와 진단서는 다릅니다. 일반적으로 진료 확인서는 병원에서 간단하게 발급해주는 서류로, 환자가 특정 날짜에 진료를 받았다는 사실을 확인하는 용도이며, 대부분 무료이거나 소액의 발급 비용이 발생합니다.

반면, 진단서는 의사가 직접 환자의 병명과 상태를 기재한 공식적인 의료 문서로, 유료 발급이 원칙이에요

병원마다 서류 발급 기준이 다를 수 있지만, 사전에 유료 여부를 안내하지 않았다면 병원의 응대 방식이 아쉽긴 하네요. 또한, 건강검진센터에서 직접 보험 처리에 필요한 서류를 명확히 확인해줬다면 불필요한 방문을 줄일 수 있었을 것이구요. 앞으로는 서류 요청 시 반드시 비용 여부를 먼저 확인하고 가시면 좋을 듯 합니다

Answer 2

안녕하세요. 병원에서 겪으신 불편한 경험에 대해서 말씀을 주셨는데요. 우선, 불필요한 불편함을 겪으신 것에 대해 유감스럽게 생각해요. 건강검진을 받은 후 보험 처리를 위해 필요한 서류를 준비하는 과정에서 불확실한 부분들이 많았던 것 같아요. 일반적으로 '진료 확인서'와 '진단서'는 다른 서류로, 진단서는 의사가 특정한 결과나 상태를 진단했다는 공식적인 문서고 보통 유료로 발급됩니다. 반면, '진료 확인서'는 진료가 있었음을 증명하는 문서로 일부 병원에서는 유료 없이 발급하기도 해요. 병원마다 정책이 다를 수 있어, 비용 문제가 발생할 때는 미리 문의하시는 것이 좋습니다. 하지만, 이러한 점들이 미리 충분히 설명되지 않아 혼란을 겪으셨다면 병원 측의 안내 부족이 있었던 것 같습니다. 불필요한 시간과 비용을 들여 방문하셨는데 만족스럽지 못한 경험을 하셨다면, 병원 고객센터에 직접 피드백을 주시면 좋을 것 같아요. 앞으로는 더욱 명확한 안내가 이루어졌으면 좋겠어요.

Answer 3

안녕하세요. 아하의 의료상담 전문가 의사 김민성입니다. 질문해주신 내용 잘 읽어보았습니다.

건강검진을 받으신 후 대장용종 제거 관련 보험 처리를 위해 병원을 방문하셨는데, 그 과정에서 예상치 못한 비용이 발생해 불편을 겪으신 것 같군요. 의료 서류와 관련된 절차는 종종 병원마다 차이가 있을 수 있으며, 병원 측에서 미리 설명을 충분히 제공하지 못해 혼란을 겪으신 듯합니다.

우선, '진료 확인서'와 '진단서'는 서로 다른 서류입니다. 진료 확인서는 특정 진료를 받았다는 사실을 확인해주는 서류이며, 이 경우 종종 무료로 제공되는 경우가 많습니다. 반면, 진단서는 보다 구체적인 의료 정보를 포함하고 있으며, 그에 따라 유료로 발급되는 경우가 있습니다. 이러한 차이 때문에 병원마다 발급 정책이 다를 수 있고, 이러한 부분은 병원의 내부 운영 방침에 따라 달라질 수 있습니다.

병원 방문 전에 서류 발급 비용과 관련하여 충분한 안내가 이루어지지 않은 점은 안타깝습니다. 만약 사전에 비용 안내가 없었다면, 그 부분에 대해 병원 측에 다시 한번 이야기를 해보시는 것도 좋은 방법일 수 있습니다. 각 병원은 자체적인 정책을 갖고 있지만, 환자에게 명확한 정보를 제공할 책임이 있으니까요.

앞으로 유사한 상황이 발생했을 때에는 병원 방문 전 필요한 서류와 그에 따른 비용에 대해 미리 문의하여, 예상치 못한 상황을 피할 수 있도록 하는 것이 좋겠습니다.

저의 답변이 궁금증 해결에 도움이 되셨길 바랍니다.