에어팟 맥스 가품을 직거래로 구매하였고 공식센터에서 가품이라는 말을 들었는데 (서류로는 발급이 안되지만 판매자와 통화로 가품이라는걸 전달해 줄 수 있다고 했습니다)
판매자는 가품인지 몰랐다라고 선물받았다고 하면서 환불을 거부할 경우 환불 받을 수 있는 방법이 있을까요?