가품인지 몰랐다는 판매자에게서 환불 받을 수 있나요?

Question

에어팟 맥스 가품을 직거래로 구매하였고 공식센터에서 가품이라는 말을 들었는데 (서류로는 발급이 안되지만 판매자와 통화로 가품이라는걸 전달해 줄 수 있다고 했습니다)

판매자는 가품인지 몰랐다라고 선물받았다고 하면서 환불을 거부할 경우 환불 받을 수 있는 방법이 있을까요?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 아래와 같이 답변드리오니 문제해결에 참고하시기 바랍니다.

계약내용에 따른 이행도 아니기 때문에 계약취소 또는 계약해제가 충분히 가능합니다.

법적으로 환불을 받을 권리가 있으며, 상대가 환불해주지 않으면, 지급명령신청 후 강제집행에 들어가시면 됩니다.

이상 답변드립니다. 답변이 도움이 되셨다면 '추천' 부탁드립니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 상담 지식답변자 김성훈 변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 달라질 수 있습니다.

가품인지 몰랐다고 하더라도 해당 물품이 가품이 맞다면 제품의 하자에 따라 환불청구가 가능할 것으로 보입니다.