AS 부르기 전에 먼저 확인해볼 것들이 있어요. 쿵쿵거리면서 탈수가 멈추는 건 대부분 세탁물 쏠림(불균형) 문제입니다.
용량이 커진 세탁기일수록 오히려 빨래 양이 적거나 한쪽으로 쏠렸을 때 더 민감하게 반응해서 안전장치로 탈수를 멈춥니다. 고장이 아닌 정상 작동인 경우가 많아요.
확인할 것들을 말씀드리면, 세탁물이 드럼 한쪽에 뭉쳐있지 않은지 손으로 고루 펼쳐주고 다시 탈수를 돌려보세요. 수건이나 청바지처럼 무거운 것 한두 개만 넣었을 때 특히 잘 생깁니다. 이럴 땐 가벼운 옷가지를 같이 넣어서 균형을 맞춰주면 해결됩니다. 세탁기 자체가 바닥에서 수평이 안 맞아도 쿵쿵거림이 심해지는데, 기계 아래 다리 높이를 조절해서 수평을 맞춰주는 것도 중요합니다. 삼성 세탁기는 앱(SmartThings)이나 전면 디스플레이에 에러코드가 뜨기도 하니 혹시 코드가 표시되면 그걸 검색해보시면 원인이 바로 나옵니다.
위 방법으로 해결이 안 되거나, 에러코드가 계속 뜨거나, 소리가 비정상적으로 크다면 그때 AS를 부르시면 됩니다.