택배가 왓는데 안에 내용물이 파손 상태이면 누가 따져야 하나요?
택배가 왓는데 안에 내옹물이 파손 상태이면
누구에게 책임은 물어야 하나요 택배원 아니면
쇼핑물에? 만약 자신들 책임이 아니고 환불도
못해 준다면 어떤게 해야 된나요
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1개의 답변이 있어요!안녕하세요. PB.지후입니다.
일단 쇼핑몰 고객센터에 민원접수 먼저 하십시요.
쇼핑몰은 택배회사와 계약관계를 맺고 진행 할것 입니다.
쇼핑몰에서 교환을 진행 해줄것이고 파손된 물품의 변상은 쇼핑몰에서 택배사에 청구할것이니
구매자는 쇼핑몰 고객센터에 민원접수만 하시면 됩니다.