현재 멤버십 회원인데 쿠팡에서 상품 구매 후 배송중이라고 조회가 되면 배송중 주문 취소가 불가한가요?

Question

쿠팡이 아무래도 배송이 빠르고 할인도 잘 해주니 어차피 시켜야 하는 건 쿠팡에서 주문을 하게 됩니다.

그런데 실수로 주문을 잘못해서 중간에 주문취소를 해야 하는데 벌써 배송중이라고 쓰더라구요.

이럴 때는 받아서 반품을 해야 하는지 아니면 배송중에 최소가 가능한지 궁금합니다.

Answer 1

배송준비중이 아닌 배송중이라고 뜨면

일단 받으시고 반품을 하시는 과정으로 가시는 것이 맞습니다

쿠퐁은 무료반품이 가능하니 고객센터에 연락하셔서 반품처리하시고

재주문하시면 될 것 같습니다

Answer 2

안녕하세요~

쿠팡에서 배송중 상태로 주문이 진행 중일 때는 일반적으로 취소가 불가능해요 ㅠㅠ.

배송이 이미 시작되었으므로, 주문 취소는 배송이 완료된 후에 반품 절차를 진행하는 방식으로 처리해야할 것 같아요..

반품은 상품을 받은 후 7일 이내에 신청이 가능하고요.

상품의 상태나 판매자의 반품 정책에 따라 반품이 가능한 경우도 있습니다.

만약 상품이 마음에 들지 않거나 잘못 주문한 경우, 상품이 도착하면 반품 신청을 통해 환불을 받을 수 있어요..

구체적인 반품 절차는 쿠팡 고객센터에서 제공하는 정보를 확인하거나, 해당 상품의 반품 조건을 확인하는 것이 좋습니다.

Answer 3

안녕하세요.

배송중에는 주문취소가 안되는걸로 알아요. 받으시고 반품처리 하셔야될거같아요. 그리고 주문준비중까지만 주문취소

가능한거같아요.

Answer 4

배송중에도 취소가 가능합니다 이미 배송이 시작된 상품은 마이쿠팡에서 직접 반품신청으로 접수 가능합니다

단, 판매자 상품은 배송 시작 이후 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비를 차감 후 환불됩니다