현재 멤버십 회원인데 쿠팡에서 상품 구매 후 배송중이라고 조회가 되면 배송중 주문 취소가 불가한가요?
쿠팡이 아무래도 배송이 빠르고 할인도 잘 해주니 어차피 시켜야 하는 건 쿠팡에서 주문을 하게 됩니다.
그런데 실수로 주문을 잘못해서 중간에 주문취소를 해야 하는데 벌써 배송중이라고 쓰더라구요.
이럴 때는 받아서 반품을 해야 하는지 아니면 배송중에 최소가 가능한지 궁금합니다.
배송준비중이 아닌 배송중이라고 뜨면
일단 받으시고 반품을 하시는 과정으로 가시는 것이 맞습니다
쿠퐁은 무료반품이 가능하니 고객센터에 연락하셔서 반품처리하시고
재주문하시면 될 것 같습니다
안녕하세요~
쿠팡에서 배송중 상태로 주문이 진행 중일 때는 일반적으로 취소가 불가능해요 ㅠㅠ.
배송이 이미 시작되었으므로, 주문 취소는 배송이 완료된 후에 반품 절차를 진행하는 방식으로 처리해야할 것 같아요..
반품은 상품을 받은 후 7일 이내에 신청이 가능하고요.
상품의 상태나 판매자의 반품 정책에 따라 반품이 가능한 경우도 있습니다.
만약 상품이 마음에 들지 않거나 잘못 주문한 경우, 상품이 도착하면 반품 신청을 통해 환불을 받을 수 있어요..
구체적인 반품 절차는 쿠팡 고객센터에서 제공하는 정보를 확인하거나, 해당 상품의 반품 조건을 확인하는 것이 좋습니다.
안녕하세요.
배송중에는 주문취소가 안되는걸로 알아요. 받으시고 반품처리 하셔야될거같아요. 그리고 주문준비중까지만 주문취소
가능한거같아요.
배송중에도 취소가 가능합니다 이미 배송이 시작된 상품은 마이쿠팡에서 직접 반품신청으로 접수 가능합니다
단, 판매자 상품은 배송 시작 이후 최초 배송비를 포함한 왕복 배송비를 차감 후 환불됩니다