대부분 센서나 배터리 문제일겁니다.
일단 청소기 위쪽에 있는 센서들을 마른천으로 깨끗이 닦아주세요
근데 센서가 깨끗한데도 안되는거라면 배터리를 완전 방전시켜보는게 좋겠습니다.
이제 배터리를 완전히 빼서 1분정도 기다렸다가 다시 끼워보세요
그래도 안되면 청소기 바닥면에 있는 범퍼나 바퀴에 이물질이 끼였을수도 있을겁니다
로보락은 충전 단자쪽도 자주 문제가 생기는데 충전 단자도 한번 확인해보시고
암튼 근데 구매하신지 얼마 안됐다면 AS센터에 문의하는게 가장 확실할거라 생각해요
로보락 공식 AS센터는 전국에 있으니깐 가까운 곳 찾아가보시는게 좋을듯 하구요
새제품인데 이런 문제가 생기면 얼마나 속상하시겠어요,, 조만간 문제 해결되길 바라겠습니다
정성껏 답변 작성해 보았습니다..!