학원비 환불시 조건이 있나요?

학원을 다니다가 개인적인 사정으로 미리 지급한 학원비 2달치를 환불 요구를 했는데요. 이미 지불한 학원비는 환불이 안된다는 입장이던데요. 환불 조건이 어떻게 되나요?