여행사 아고다 취소환불이 안됩니다?
친구들 세명이서 여행갈려고 제가 대표로
아고다에 숙소 비행기 예약했습니다
예약금액 150만원정도
그런데 친구놈 정보를 잘못입력했어
수정할려고보니 안되어 취소를 했습니다
불과 한시간 안에 일어난 일입니다
아고다 홈페이지도 당일 취소건은 100%환불이라고 했는데 3주정도 기다리니 환불금액 67만원이
카드취소되었다고 합니다
그래서 아고다측으로 메일을보내 잘옷된거 아니냐고 물으니 항공사에 추가 취소환불 요청하겠다고
하고선 답장온게 항공사에서 안된다고해서 나머진 환불이 안된다고합니다
이런 황당한경우 어떻게해야 하나요?
소비자고발센터에 문의해야되나요
전문가님들 답변부탁드립니다
증거메일 있습니다
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1개의 답변이 있어요!
안녕하세요. 이성재 변호사입니다.
해당 약관 확인이 필요하여 항공권의 경우에는 취소 여부를 별도로 확인하여야 하고 항공권에 대해서는 단순 중개를 하는 것으로 해당 항공사의 취소 약관을 확인해볼 필요가 있겠습니다.
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