숙박시설 취소 환불규정은 자체규정인가요?

Question

숙박 시설을 예약했다가 건강상의 이유나 여러 가지 갑작스러운 일로 인해 취소를 하는 경우가 많이 있는데 숙박 시설 취소 환불 규정은 법적으로 정해져 있는 게 아니라 자체 규정으로 정하나요

Answer 1

안녕하세요. 바닷가에서만난비둘기입니다. 소비자보호원에 숙박업소 환불규정이 확정되어 있습니다 그걸검색해서 참고하여 예약한 숙박업소 환불규정과 대조해보고 환불규정이 부당하면 소비자보호원에 민원을 접수하면 소비자보호원에서 처리해줍니다 확인해보세요