펜션 예약을 취소할 때 환불 정책은 어떻게 되나요?

가족여행으로 펜션을 가려고 했었는데 피치 못할 사정으로 인해서 펜션 예약을 취소 해야 하는데 최소 할때 환불 정책은 어떻게 되는지 궁금합니다