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유난히용감한래빗

유난히용감한래빗

다른 사람의 KBS TV 수신료 모바일 청구서가 날아옵니다.

제 번호를 전에 쓰셨던 분인지는 모르겠는데 kbs 수신료 청구서랑 한전 전기료 문자가 매달 저한테 날아오네요. 이거 어떻게 해결할 수 있을까요?

7개의 답변이 있어요!

  • 탈퇴한 사용자

    탈퇴한 사용자

    안녕하세요 잡학다식입니다.

    한전 관련 부서에 연락하셔서 자초지종 설명하시고 문자가 안왔으면 한다고 말씀해주시면 처리해줄겁니다.

    저도 예전에 오산에 잠깐 자취를 할때 삼천리 가스공사에서 비슷한 문자가 계속와서 고민하던떄가있었는데요 전화해서 바로 해결하니 문자를 보내지 않더군요 전기도 크게 다르지 않을겁니다.

  • 탈퇴한 사용자

    탈퇴한 사용자

    이게 전사용자의 번호변경을 안하신거라 그런거랍니다.

    이런경우가 생각보다 많이 일어나는데 번호이동이나 해지후 재사용시 이전사용자의 알림문자가 오는 경우가 종종 있답니다

    우선 KBS수신료 고객센터 1588-1801로 전화해서 현재 본인 번호로 오는 문자가 다른 사람의 청구서라고 말씀하시면 되요

    한전의 경우는 한전 고객센터 123으로 연락하셔서

    동일하게 현재 본인 번호로 오는 문자가 타인의 청구내역이라고 알려주시면 됩니다

    근데 전화하실때 본인확인 절차가 있을수 있으니 신분증은 미리 준비해두시구

    담당자가 확인후에 이전 사용자의 정보를 본인 번호에서 삭제처리 해줄것입니다

    혹시나 해서 말씀드리는데 이런 문자를 무시하고 방치하면 나중에 연체 독촉문자도 받을지도 모르니깐 꼭 처리하심이 좋습니다..!

    더 궁금한게 있으신가요?

  • 검소한왈라비269

    검소한왈라비269

    질문자님 그 날라오는 곳에 전화 하셔서 이사람 사는곳 아니고 번호도 다르니까 전지료 문자 보내지 말라고 말씀하시면 거기 상담원이 알아서 취소 시켜줍니다. 저도 그렇게 한적 있습니다.

  • 단정한산양75

    단정한산양75

    안녕하세요. 한전 고객센터에 문의해보시는 것이 어떨까요? 해당 지역의 수신료가 왜 날라오는지에 대해서 문의를 주시면 됩니다. 제가 알기론 한전 고객센터는 지금도 할거에요.

  • 지사지역

    지사지역

    가장 먼저 할 일은 해당 번호로 전화를 걸어 확인해보는 거에요.

    그런 다음 잘못된 청구서에 대해 문제를 제기할 수 있어요.

    만약 연락이 안 된다면 KBS 고객센터에 문의해보는 것도 좋은 방법이에요.

    또한 해당 번호가 변경된 경우에는 번호 변경 신청을 해보는 것도 고려해보세요..

  • 봄비오는날

    봄비오는날

    다른 사람 정보로 TV 수신료 모바일 청구가 계속 나에게 날아온다면 해당 티브이 수신센터나 한전 모바일센터로 연락하셔서 자초지정를 얘기하시면 청구서가 날아오지 않을 것입니다.

  • 노란누에137

    노란누에137

    폰 매장에 연락을 한번 해보시는걸 추천드립니다 해당 번호로 모르는 사람의 청구서가 날아온다고 문의를 해보시고 답이 없다면 해당 통신사에 문의 해보시면 어느정도 해결이 가능할듯 합니다