주문한 신선식품이 상했습니다???

Question

제가 굴을 좋아해서 국내유명한 모마트에서 생굴을 시켰습니다. 가족들하고 굴로 물회를 만들어서 먹었습니다. 저는 회사에서 일을 하고 퇴근 후에 혼자 굴물회를 먹는데 입안에 역한 냄새와 함께 구역질이 올라와서 확인하니까 굴이 상해 있었습니다. 이런경우 어떻게해야 할까요???

Answer 1

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 한경태변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

굴 구매대금에 대해서는 반환 요구와 상한 굴을 판매한 것과 관련하여서는 관할 관청에 민원을 제기할 수는 있습니다. 다만 상한 사실을 증명할 수 있어야 할 것입니다. 질문하신 내용에 기초하여 드린 답변으로 구체적인 상황에 따라 결론은 달라질 수 있음에 유의하시기 바랍니다. 이상, 답변 드립니다.

Answer 2

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 이성재변호사입니다.
질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

해당 상품에 대해서는 실제 받은 치료 등이 있다면 치료비상당의 손해배상 청구를 할 수있고

해당 물품에 대한 물품 대금의 반환 청구를 할 수는 있습니다. 다만 위의 경우에는 인과관계의

입증이 질문자 측에 하여야 하는데 실제 가족들에게는 동일한 문제가 발생한 것이 아니라면

업체 측에 상한 음식을 판매한 책임을 묻는데 어려움이 예상됩니다.