층간신음문제는 어떻게 해결해야할까요?

층간소음이아니라 층간신음소리입니다...........

우선 제가 살고있는집은 소리를 지르는게 아니라면 옆집 윗집소리가 안들리는 방음이 괜찮게 되어있는집입니다.

옆집 떠드는소리도 안들리고 복도에서 현관문 닫는 소리만 집중해야지 들릴랑말랑하는데..

새벽 3시인 지금 윗집에서 신음소리가 세상 떠나가라 들려서어떻게 해야할지 고민입니다...

한 두 번이아니라 일주일에 한 번꼴로 새벽마다 신음소리가 들리는데 어떻게 해결해야할까요?