번개장터 졸업사진 옷 대여했는데 배송 누락된 상황

Question

안녕하세요. 얼마전 졸업사진을 찍기 위해서 번개장터에서 옷을 대여했는데 제 전 대여자분이 배송을 잘못 하여서 배송을 받지 못한 상태이며, 현재 환불 조치도 해주시지 않은 상태입니다. 연락을 넣어도 연락을 확인하시지 않은 상태입니다. 저는 당장 내일 입을 옷이 없어서 왕복 2시간 거리에서 옷을 대여하고 왔습니다. 이 상황 신고 가능할까요?

Answer 1

네네 가능해요 전 대여자 분 때문에 피해입으셨고, 지금 판매자 분께서도 어떠한 조치도 취하시지 않으니 번장에 신고하면 해결해주실 거예요 판매자님 대여 거래글 본문이나 채팅하실 때 대여하고 배송이 늦거나 오류 배송시 연체비 내야 한다고 말씀하셨을 거 같은데, 아마도 전 대여자 분이 지불하시면 대여비+연체비 같이 들어오거나 대여비라도 정가로 환불해주실 거 같아요! 판매자 분이 제 실수가 아니라서 환불 어렵다고 하시면, 전 대여자 때문에 제가 빌려야 하는 날에 빌리지 못했고 이부분에 대해서 책임져 주셔야 한다고 밀리지 않고 대답하는 게 중요할 거 같아요ㅜㅜ 아니면 전 대여자 분이랑 대화하셔서 꼭 전액환불 받으세요 괜히 기분만 안 좋으실텐데 말 안 통하면 그냥 신고하고 고객센터랑 소통하세요! 그래도 옷 구해서 다행이네요..ㅜㅜ

Answer 2

반갑습니다. 레몬사랑입니다^^

번개장터에 고객센터로 신고를 해보세요

고객센터에서 확인을 해야 조취가 들어갑니다^^;;

Answer 3

번개장터는 사기 방지 시스템이 잘되어 있는 편이라서 고객센터에 제일 먼저 문의 해보시는게 좋을거에요 고객센터의 방안을 줄겁니다 소액이라서 신고는 오히려 손해일 수도 있구요 ㅠㅠ

Answer 4

번개장터 사용자 입니다

번개장터의 경우 안심결제 체제라 구매자가 구매확정을

해주지 않으면 판매자에게 돈이 입금되지않습니다

다만 3일인가 기간동안 답을 안하면 자동 결제되구요

물건 분실로 구매확정 불가를 통보하세요