마이크로소프트365에서 구독상태가 활성, 보류중, 예약됨이 무슨뜻인가요??

Question

지금 기업용 1개월무료 기간이고

구독취소 하려는데

구독취소 버튼이 안 눌려서 문의드립니다.

보류, 예약됐다는게

체험기간 끝나면 결제 예정이라는거 같은데

그럼 체험기간 중에는 구독을 취소할 수 없는건가요????

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Answer 1

체험 기간 중에도 언제든지 구독 취소가 가능하니 너무 걱정하지 마세요.

​먼저 각 상태의 의미를 쉽게 설명해 드릴게요.

'활성'은 현재 서비스를 정상적으로 이용 중이라는 뜻이고, '보류 중'은 결제 수단 확인이 필요하거나 잠시 서비스가 대기 상태인 경우, '예약됨'은 말씀하신 대로 체험 기간이 끝나면 다음 결제로 넘어갈 준비가 되었다는 뜻이에요.

​지금 구독 취소 버튼이 안 눌리는 건 몇 가지 이유가 있을 수 있어요.

​첫 번째로, 현재 관리자 계정으로 로그인되어 있는지 확인해 보세요.

기업용은 권한이 없으면 버튼이 비활성화될 수 있거든요.

두 번째로는 브라우저 설정 문제일 수 있으니, 크롬 같은 브라우저에서 '시크릿 모드'로 접속해 다시 시도해 보시는 걸 추천드려요.

​만약 계속 안 눌린다면 '반복 청구' 설정만 '끄기'로 바꿔두셔도 돼요.

그러면 체험 기간이 끝나도 자동으로 결제되지 않고 그대로 종료됩니다.

그래도 불안하시다면 마이크로소프트 고객센터를 통해 직접 해지 요청을 하시는 게 가장 확실한 방법이에요.

​무료 기간 내에만 설정해 두시면 결제될 일은 없으니 천천히 다시 한번 확인해 보세요!