관여도가 높으면 광범위하게 탐색을 하나요?
고관여자는 제품을 광범위하게 찾아본다고 들었는데요. 오히려 자신이 관심있는 걸 집중해서 찾으니까 범위는 좁게하는게 맞지 않나요?
안녕하세요. 정진우 경제전문가입니다.
고관여 소비자는 관심 있는 제품에 대해 깊게 탐색하므로 정보를 많이 찾아보긴 하지만 그 과정에서 자신이 중요하게 생각하는 속성에 집중합니다. 그래서 탐색 범위는 오히려 특정한 제품이나 브랜드에 좁혀질 수 있습니다. 하지만 이때 다양한 출처에서 정보를 모아 비교하거나 여러 제품 간의 차이를 꼼꼼하게 따지기 때문에 탐색 과정이 길고 광범위해 보이는 겁니다. 결국 중요한 것은 관심 있는 부분에 더 많은 정보를 수집한다는 점입니다.
관여도가 높은 소비자는 특정 제품이나 서비스에 대한 관심과 중요도가 크기 때문에 일반적으로 더 광범위하게 탐색하는 경향이 있습니다.
여기서 광범위하게 탐색한다는 의미는 단순히 더 많은 정보를 찾는다는 것뿐만 아니라 다양한 출처와 옵션을 비교하고 여러 요소를 고려해 신중하게 결정을 내린다는 것을 말합니다.
하지만 말씀하신 대로 관심이 집중된 특정 제품이나 카테고리에 한정해 깊이 있는 정보를 탐색하는 경우도 많습니다.
그러니까 광범위한 탐색은 다양한 브랜드나 제품을 모두 다루는 것을 의미하기도 하지만 동시에 특정 제품에 대해 더 깊고 전문적인 정보를 찾는 과정일 수도 있습니다.
따라서 고관여자는 넓고 깊게 탐색하는 경우가 많으며,단순히 탐색 범위가 넓은 것만을 의미하는 것이 아니라 정보의 질과 양 모두에 대해 신경을 쓰는 경향이 강합니다.
안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.
질문해주신 관여도가 높으면 광범위하게 탐색을 하나에 대한 내용입니다.
특정 상품이나 서비스의 고관여를 하고 있다면
아무래도 시간을 더 투입해서 더 광범위하게 탐색을 하게 될 것입니다.
안녕하세요.
제가 알기로도 말씀 하신 내용이 맞는 거 같습니다.
고관여자는 처음에는 광범위하게 정보를 탐색하고, 이후에는 자신이 중요하게 여기는 점에 집중하여 결정을 내리는 방식으로 알고 있습니다.
이로 인해 초기에는 범위가 넓지만 최종 결정 과정에서는 좁혀지는 형태가 되는 것일 겁니다.
참고가 되시길 바랍니다.
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