대시보드 lifepoint에 적립된 보상 포인트가 사라져 버렸어요 65,000포인트인데 회수 방법이 있을까요

Question

지금까지 몇년동안 쌓아온 서베이 플랫폼

대시보드 lifepoint에

적립된 보상 포인트가 사라져 버렸어요

65,000포인트인데 회수 방법이 있을까요?

소비자 연락처는 없고 메일만 받는데

너무 답답하네요

Answer 1

이런 상황이 정말 답답하고 힘들 수 있겠네요. 65,000포인트라는 큰 금액이 사라져 버려서 걱정이 크실 것 같습니다. 하지만 포기하지 마시고 다음과 같은 방법들을 시도해 보시는 것이 좋겠습니다.

메일로만 연락이 가능하다고 하셨는데, 고객센터 이메일이나 온라인 문의 창구를 통해 상황을 자세히 설명해 보세요. 포인트 복구를 위한 도움을 요청하시면 좋습니다.

회사의 공식 소셜미디어 계정(Facebook, Twitter 등)에 문의를 남기는 것도 방법입니다. 공개적으로 문제를 제기하면 더 빠른 답변을 받을 수 있습니다.