EMS 택배를 조회했는데 배달정보가 뜨지않아요
일본에서 오는 택배인데 배달정보가 뜨지않네요 왜인가요? 접수 했다고하는데 송장번호를 잘못받은걸까요? 아니면 좀 시간이 지나야 뜨는건가요?
7개의 답변이 있어요!안녕하세요. 이치호 관세사 입니다. 해당 물품의 경우에는 ems 물품이 맞으나 아직 선적이 안되어 아직 조회가 안되는 것으로 보여집니다. 우체국에서 발송처리를 하고 선적을 하는 경우에는 발송정보를 확인할 수 있습니다.
감사합니다.
안녕하세요, 왕희성 관세사입니다.
전산에 등록되기까지 시간이 소요된 것으로 판단됩니다. 현재는 다음과 같이 조회된다는 점 참고 부탁드리겠습니다.
도움이 되셨기를 바라겠습니다.
감사합니다.
안녕하세요 박재민 관세사 입니다.
ems 프리미엄의 경우에는 바로 조회가 가능하나 현지에서 아직발송이 안되었을수도 있습니다. 우체국 사이트에서 고객님의 우편물의 위치를 확인하시려면 우편물 종류를 선택한 후 우편물 번호13자리를 정확히 입력하신 후 조회해보시기 바라며, 일본 사이트에서도 조회가 가능합니다.
https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search/input?locale=en
감사합니다.
안녕하세요.
현재 아직 우체국에서 발송되지 않은 것으로 보여집니다. 아니면, ems가 아닌 소포화물일 경우에는 조회가 안될 수도 있는 점 참고하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요 최진솔 관세사입니다.
이는 국내배송이 시작되지 않은 경우 송장번호만 생성되고 아직 물품에 대한 정보는 확인되지 않기에 공란으로 나오는 것입니다. 추후에 국내배송이 시작하게 되면 해당 부분에 대한 정보를 확인할 수 있을 것으로 판단됩니다.
답변이 도움되셨으면 합니다. 감사합니다
물품이 아직 반입되지 않아 전산에서 확인이 불가한 것으로 판단됩니다.
일본에서 오는 물품이므로 곧 확인 가능합니다.
정확한 입항 및 스케줄은 관세사나 대행사에 문의하시기 바랍니다.
감사합니다.
안녕하세요
아직 해당 송장번호가 접수되지 않아서 조회되지 않는 것으로 확인됩니다. 아직 물품이 선적되지 않았거나 집하장에 집하가 되지 않은 경우에는 아직 송장번호가 접수된 상태가 아닐 수 있습니다. 그러므로 조금 더 시간을 기다려보시고 1~2일이 지나도 해당 물품에 대한 송장 내용이 검색되지 않는 경우에는 판매자나, 사이트 또는 운송사에 문의를 직접하시어 확인을 해보시는 편이 좋을 것 같습니다.
감사합니다.
