안녕하세요. 과학하는 북극곰입니다. 문제가 생긴 상황을 듣고, 아마도 중요한 시스템 프로세스를 종료하신 것 같습니다. 이럴 경우에는 다음과 같은 방법으로 해결해 보실 수 있습니다.
1. 컴퓨터를 재부팅해보세요. 시작 버튼이 작동하지 않으니 물리적인 전원 버튼을 길게 눌러서 강제로 종료한 후 다시 켜보세요. 이렇게 하면 대부분의 시스템 프로세스가 자동으로 다시 시작됩니다.
2. 만약 재부팅 후에도 문제가 해결되지 않는다면, 안전 모드에서 부팅해 보세요. 컴퓨터를 재시작하고 로고가 나타나는 즉시 F8 키를 여러 번 누르면 '고급 부팅 옵션' 메뉴가 나타납니다. 여기서 '안전 모드'를 선택하고 엔터키를 누르세요. 안전 모드에서는 중요한 시스템 프로세스만 로드되므로 문제의 원인을 찾는 데 도움이 될 수 있습니다.
3. 안전 모드에서도 문제가 해결되지 않는다면, 시스템 복원을 고려해보세요. 시스템 복원은 컴퓨터를 이전 상태로 되돌리는 기능으로, 중요한 개인 파일들은 영향을 받지 않습니다. 안전 모드에서 '시스템 복원'을 검색하고, 복원 지점을 선택한 후 지시에 따라 진행하세요.
위의 방법들로도 문제가 해결되지 않는다면, 전문가의 도움을 받는 것이 좋습니다. 이런 경우에는 가까운 컴퓨터 수리점을 방문하시거나, 제조사의 고객 지원센터에 연락해보세요.
