키움증권 고객확인등록 오류 확인부탁드려요

Question

안녕하세요 주말까지 고객확인등록을 해야되는데 미루고있다가 늦게 카톡으로 연락이 와서 밤에 급하게 하려하는데 다입력하고 등록 누르는데

담보부족(수령처가 휴대폰일경우 휴대폰번호입력)

이렇게 뜨고 그다음에는 어떻게 할수가 없는데 어찌해야되나요? 키움증권이고 주말이라 상담도 못하고 ㅜㅜ만약 주말까지 못하면 월요일부터 거래도 못하는건가요?ㅜㅜ

Answer 1

안녕하세요. 인태성 경제전문가입니다.

질문해주신 키움증권 고객확인 등록 오류에 대한 내용입니다.

등록오류인 경우 어쩔 수 없이 영업일을 기다려서

고객 센터를 통해서 해결하셔야 합니다.

Answer 2

안녕하세요. 박형진 경제전문가입니다.

이 경우 담보라고 하는 것은 휴대폰번호나 번호 형식이 맞지 않아 발생했을 가능성이 있습니다.

휴대폰 번호를 - 를 없애고 입력하거나 붙여서 입력해보세요. 안된다면 오류 원인을 위해 고객센터 상담이 필요하다고 봅니다.

금융실명법에 따라 고객확인제도 미 등록시 월요일부터 거래가 안될 수 있습니다.

모쪼록 빨리 해결되시길 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요. 정현재 경제전문가입니다.

키움증권의 담보부족 알림은 고객확인등록 오류와는 무관한데요. 담보부족에 대해선 담보부족금액만큼 증권계좌로 현금입금을 하거나, 신용잔고 매도상환 후 담보비율 (기준가기준) 140%이상 충족되면 증권계좌로 1원이상 입금 또는 출금으로 담보비율부족횟수 0회차 즉시 해결 가능합니다. (단, 매도상환 시 예수금 내역을 통해 상환손실금으로 인한 미수 발생여부 반드시 확인필요)