3대 통신사를 개통하려고 가격을 보다보면 기기변경보다 번호이동으로 하는 것이 더 저렴하더라고요.
고객수를 유지하기 위해서 기존 고객들을 잡으려면 기기변경이 더 나은 선택이 아닌가 싶은데 왜 번호이동이 기기변경보다 더 저렴한 것인가요?
안녕하세요. 푸르스름한청가뢰166입니다.
이유는 통신사가 휴대폰 판매에 따라 판매점에 지급하는 판매장려금의 규모가 번호아동과 기기변경에 따라 차이가 있기 때문입니다.
안녕하세요. 늙은오리와함께춤을119입니다.
번호이동은 다른 통신사 고객을 유치하는 것이기 때문에 고객 확보차원에서 더 큰 혜택을 제공하는 것입니다
안녕하세요. 숭늉한사발입니다.
통신사는 기존 고객의 이탈은 신경 안 씁니다.
신규가입자 확보에만 열을 올리기 때문에 번호이동이나 신규가입에만 혜택을 줍니다.
소비자들의 경우 통신사를 옮기는 것을 번거롭다고 신경 안쓰는 사람들이 훨씬씬 많아서 기존 고객의 이탈을 막는 정책을 펼칠 필오가 없습니다.
안녕하세요. 기쁜향고래73입니다. 기존 고객 유지보다는 타사 고객을 자사 고객으로 끌어들이기 위해 번호이동이 더 저렴하게 해 주는 경우가 많습니다. 사용자 입장에서는 동일한 번호를 사용하게 되기 때문에 휴대폰 변경 시 잘 일아보면 저렴하게 폰 바꾸실 수 있습니다.
