보통은 SYSTEM 계정으로 접속하여 문제가 있는 트랜잭션을 찾는거 부터 시작합니다.
--Transaction 찾는 쿼리
SELECT A.SID, A.SERIAL#, B.TYPE, C.OBJECT_NAME
FROM V$SESSION A, V$LOCK B, DBA_OBJECTS C
WHERE A.SID=B.SID
AND B.ID1=C.OBJECT_ID
AND B.TYPE='TM'
그리고 해당 세션을 킬해주시면됩니다.
alter system kill session '45345345';