인터넷 통신사를 이번에 바꿨는데 해지방어하면서 해지안해주려할 때 어디로 민원 넣어야하나요?

인터넷을 사용하다 기존 인터넷에서 다른 회사로 변경했는데 기존회사의 회선을 해지하려고하는데 과도하게 해지방어하면서 해지안하주려할 때 어디로 민원넣어야 해지가되나요