보험
내 보험 담당 컨설턴트가 어떤일을 하는건가요?
내가 가입한 보험에 대해 궁금한게 있으면 담당컨설턴트한테 물어봐도 되는거 아닌가요?
종신이랑 손보랑 다르다는건 알겠는데
종신보험 사망보험금 수령에 관한 제출 서류때문에 전화를 했습니다
사망금수익자가 저로 지정 되어있으나 사망진단서 외에 가족관계도 내야한다고 하더라 가족관계상 같이 되어 있지 않는데 어떡하냐라고 했더니 누가 그러더냐고 합니다
지금 같이 있는 보험설계사한테 물어봤다고 하니
그 사람은 손보니까 그런 말 하는거라며 저보고
이상한소리 하지 마시고요라면서 손보랑 종신은 다르다
손보는 보통 사망수익자지정안하고 법정 상속인으로 하기 때문에 가족관계를 떼야 되는데 지정되어있으면 신분증이랑 사망진단서만 있으면 된다고 하더라고요
가족들꺼 전부 그 담당한테 든 보험만 11개였는데 하나는 해지 해서 현재 10개 되거든요
친구가 16년전에 소개해줘서 가입했는데
친구가 자기 친구의 형부라 그런가
그래서 좀 더 친분이 쌓이게 되고 했습니다
이상한 그런 쪽은 아닙니다
아무튼 담당자를 바꾸려고 저작년에
고객센터 전화했는데 왜 바꾸려하냐고 묻길래
이런 이유로 바꾸려고 한다하니 그 담당자한테 이런 불만사항이 들어왔다?고 전해주고 경고를 준댔나?암튼
그래서 안바꿨는데 오늘 또 이상한소리하지마시고요라는 말을 들으니 짜증이 확 나고 내가 고객인데 이런 말을 아무렇지 않게도 하네? 싶더라고요
제가 실수한게 있나요?
궁금한 게 있으면 그 담당자가 아니라 고객센터에 묻는게 맞는건가요?
이런경우도 있나 싶네요