안녕하세요. 도로밍입니다.
1. 동전은 찌그러지거나 녹이 슬어 사용하기 어려운 상태라면 액면금액으로 전액 교환할 수 있어요. 다만, 모양을 알아보기 어렵거나 진위 판별이 곤란한 동전은 교환할 수 없습니다.
2. 손상되지 않은 면적을 기준으로 남아 있는 지폐면적이 4분의 3 이상이면 액면금액 전액으로 교환할 수 있고 5분의 2 이상에서 4분의 3 미만은 반액만 받을 수 있습니다. 5분의 2 미만이면 교환할 수 없습니다. 그런데 손상이 심하다면 이를 면적으로 쳐주지 않아 교환되지 않을 수 있습니다.