안녕하세요
우선 해당 문제가 발생할 수 있는 경우는 너무 많습니다.
대표적인 문제상황을 몇 가지 꼽아보자면
지원되지 않는 하드웨어
텐서플로는 amd 그래픽카드를 지원하지 않습니다. 또한 텐서플로 버전별로 지원되는 CPU버전이 다를 수 있습니다.
CUDA 혹은 cuDNN버전
NVIDIA 의 GPU일 경우 해당 툴의 버전이 하드웨어와 맞는지 확인해야합니다.
MSVCP140.DLL이 없음
대부분 해당 문제일 수 있습니다. 다음 명령을 통해다시 설치해볼 수 있습니다.
C:₩> pip install --upgrade [tensorflow whl파일 링크]
# 알맞은 whl파일은 pypi(https://pypi.python.org/pypi/tensorflow)에서 찾을 수 있습니다.
Ps. 해결되지 않는다면 하드웨어와 소프트웨어의 버전, 에러 로그등을 함께 첨부하면 좋습니다.