삼성생명 보험관련, 모니모에서 변경

Question

삼성생명에 보험을 하나 보유 중인데

보험 납부일 변경 이라던지, 계약담보대출 납부 변경 같은 것을

모니모를 통해서 계약자가 하게 되면

설계사(담당자)에게 알림이 따로 가나요?

Answer 1

안녕하세요. 채정식 보험전문가입니다.

말씀과 같이 고객이 모니모에서 변경한 내용이 직접적인 알임이 담당자에게 가지는 않고 조회를 통해 확인을 할 수 있다 보시면 될 것 같습니다

Answer 2

안녕하세요. 최종호 보험전문가입니다.

아닙니다~ 저도 모니모를 사용하고 삼성생명 보험을 유지하고 있지만 설계사에게 안내가 가지 않습니다~

실제적으로 보험금청구를 했을 때 설계사에게 안내하겠습니까? 멘트가 나옵니다 그걸 선택을 할 경우 안내가 가지만 단순 정보 변경이나 납부변경 정도는 설계사에게 안내가 가지 않습니다^^