금반지 구매 후인 2주뒤에 큰 폭의 인하가 있는 것을 확인 하였습니다. 차액 보상에 대한 이의제기를 할 수 있을까요?

Question

안녕하세요!

금반지 구매 후 30만원이라는 큰 가격 변동이 확인되었는데, 이러한 변동이 납득이 되지않아 문의글 남깁니다. 고견 부탁드립니다. ㅠㅠ

5월 1일

5.66g 의 18K 금 반지 판매 게시를 온라인에서 확인 후 약간의 추가 옵션을 더 하여, 총 907,500원에 구매.

(기본 판매가 892,500 원, 옵션 추가 15,000원)

5월 12일

배송 완료, 금 반지 수취.

5월 28일

금일, 반지 사이즈 조정이 필요 하다 생각하여 해당 상품 재 검색.

금일 기준 조회 금액 590,000원으로 확인.

상기와 같이 1달 이내의 기간에 동일 제품, 동일 조건의 상품에 대해 약 30만원이라는 폭의 큰 가격 인하가 있는 것을 확인 하였습니다. 이에 대해 차액 보상에 대한 이의제기를 할 수 있을까요?

금 공시 시세를 조회하니 반지 결제일 당시(5월 1일) 365,000원이며, 가장 최근의 공시가는(5월 27일) 355,000원으로 확인하였습니다.

금 시세도 큰 차이가 없는 것으로 보이는데 이러한 큰 폭의 가격 변동이 소비자로서 이해되지 않아 도움 요청 드려봅니다ㅠㅠ

Answer 1

안녕하세요. 류경태 경제·금융전문가입니다.

해당 내용만 봐서는 금반지를 구매하시는 것에 대해서 일반적인 금반지를 구입하셨다면 위와 같은 가격차이개 발생하는 것은 말이 되지 않는 것 같으며, 만약 세공이나 특별한 조건을 이야기하셔서 가공하셨다면 세공비나 가공비가 들어가서 가격이 인상되었을 가능성이 있어보입니다.

일단 금반지 구매처에서 구매에 대한 '세부내역서'를 달라고 하시고 금반지 가격만 30만원이상 차이가 발생하는 경우라면 먼저 해당 금반지 구매처에 이야기를 하셔서 조정을 받으시거나 혹은 세부내역서를 가지고서 소비자보호원에 신고접수를 하시는 것이 좋을 것으로 판단됩니다.

Answer 2

안녕하세요. 이명근 경제·금융전문가입니다.

흠 세공비가 얼마인지 모르지만 몇일후 가격이 그렇게 판매가가 낮아졌다면 거의 사기에 가까운 가격이네요 판매자한테 차액요청해서 받는게 좋겠네요 거부시 경찰서 신고하세요