등기우편은 반드시 직접 수령하는건가요?

얼마전 카드사에서 등기로 온다고 연락을 받았는디 등기우편은 반드시 본인이 직접수령을 해야하는건가요? 가족이 대신 수령을 할 수는 없나요?