인스타 2단계 인증 앱 문제로 로그인 불가..

Question

안녕하세요 저는 한 고등학생인데요..

제가 폰이 해킹 당한거 같아서

폰을 초기화 시키고 계정을

하나하나 로그인 중이였는데..

아니 인스타 본계정이 2단계 인증이

걸려있길래 봤는데 인증앱을 하라고

떠서 인증앱에 들어갔더니 기존에

인증해둔 인증 가능한 그 기록이 전부

날라가서 인증을 지금 못하는 상황이

됬어요...

어떻게든 복구하려고 얼굴 인증하는데

이것도 60번 빠꾸 먹었고 지금

복구 할 방법이 없는데..

계정 버려야 하는 걸까요?

Answer 1

로그인 화면에서 다른 방법 시도하 '를 눌러보세요. 혹시 백업 코드가 있다면 그걸로 바로 될 수도 있고요. 얼굴 인증이 잘 안되더라도 밝은 곳에서 정면으로, 프로필 사진과 비슷하게 다시 한번 시도해보세요. 신분증 인증 옵션이 있는지 확인해 보는 것도 방법이에요. 바로 복구하기 어렵더라도, 이런 방법들을 다시 차근히 해 보시길 바래요.

Answer 2

만약 인증이 되지 않는다면 컴퓨터를 껐다 키거나 이메일 인증을 하거나, 핸드폰 인증 등을 해보도록 하세욜. ㄱ므렇게 하면 2차 인증이 될 것으로 보입니다. 따라서 이러한 다양한 방법 중에 1개만 하면 되니, 이러한 것들을 할 수 있도록 해보세요. 잘 될 것이라고 생각합니다.