무인세탁소에 운동화 세탁 후 왼쪽 중앙 앞코가 무너졌는데 세탁소에서 책임을 안 질려고 하네요.

Question

세탁 전에는 운동화 왼쪽 중앙 앞코가 아무런 이상이 없었는데 세탁 후 운동화를 신었는데 앞코가 무너져서 신으면 천이 닿아서 신기 불편해졌어요.

무인 세탁소에서는 자기들이 안 그랬다고 하는데 어떻게 해야 할까요? 재접수 하면 복구해주겠다고 하는데 운동화 앞코 원상복구가 가능한가요?

운동화 세탁 전문가님들 답변 부탁드립니다.

Answer 1

운돌화 앞코는 내부에 열과 압력에 민감한 보정제가 들어 있어 세탁 과정에서 쉽게 변형될 수 있습니다.

세탁소에서 말하는 복구는 열과 틀을 잉요해 모양을 다시 잡아주는 정도라 외형은 어느 정도 회복될 수 있지만 신었을 때의 착화감까지 원상복구되기는 어렵습니다.

만약 불편함이 지속된다면 소비자우너에 문의해 손해ㅂ배상을 요구하는 방법이 있기는 합니다.

특히 고가 브랜드 운동화라면 보상 문제로 접근하는 것이 더 현실적입니다.