운동화를 운동화 빨래방에 운동화를 맡겼는데 보상이 가능한가요?

Question

운동화를 운동화 빨래방에 맡겼다가 찿았는데 끈 주변에 보폴이 심하게 올라와서 자세히 보니 실밥같은게 끊어져서 as를 맡겨야 하는 상황입니다 빨래방에서는 깻끗하게 하는 과정만 했을뿐 훼손은 안했다면서 본인들은 책임이 없다고 합니다 보상을 받을 수 있나요? 법적인 절차는 어떻게 처리 가능할까요?

Answer 1

안녕하세요. 김진우 변호사입니다.

질문주신 사항에 대해 답변드리오니 참고하시기 바랍니다.

손해배상청구를 하려면 이를 청구하는 측에서 상대방의 고의 과실 행위 즉 불법행위를 입증해야 합니다.

세탁업체에서 하자로 인해 보풀이 발생했다면 손해배상의무가 발생하겠으나, 이를 입증하는 것은 별개의 문제로, 입증이 어려울 수 있습니다.

Answer 2

안녕하세요. 이성재 변호사입니다.

관련하여 수리비 상당의 손해배상을 청구할 수는 있지만 위와 같이 과실 여부에 대해서 다툼이 있는 점에서 법적 다툼으로 민사소송 등을 하기는 실익이 적기 때문에 신중하게 대응 방안을 고려해보시기 바랍니다.

Answer 3

안녕하세요? 아하(Aha) 법률 분야 전문가 김성훈변호사입니다. 질문하신 내용에 대하여 아래와 같이 답변 드립니다.

아래 내용은 문의내용에 기초하여 작성된 것으로, 구체적인 사정에 따라 결론이 달라질 수 있습니다.

질문자님이 손해배상청구를 하려면, 운동화 빨래방 측 과실로 운동화 손상이 발생했다는 점을 입증할 수 있어야 합니다. 이를 위해서는 적어도 빨래방에 맡기기전 운동화의 상태가 온전했다는 점을 입증할만한 자료를 구비해야 하겠습니다.

소비자보호원을 통해 중재를 받아보시고, 중재가 안된다면 민사소송절차 진행을 검토하셔야 하겠습니다.

Answer 4

안녕하세요. 한경태 변호사입니다.

빨래 전후 사진으로 훼손되었음을 증명할 수 있다면 a/s비용을 손해배상으로 청구할 수 있을 것입니다. 빨래방에서 지급의사가 없다면 결국 소송으로 진행해야하나 이때는 소송 실익을 따져보아야 할 것입니다. 이상, 답변드립니다.