고민상담
신문사 독자서비스국 에서 하는일 난이도
신문사 '독자서비스국' 에서 하는일이 무엇인가요?
전화하고 민원서비스..?
대략적으로는 알것 같은데
일의 난이도가 높은가요??
2개의 답변이 있어요!
신문사 독자서비스국은 말그대로
독자 관련된 지원, 관리, 민원처리 등을 해주는
그런 기관으로 보여집니다.
그렇기에 제가 생각하기에는 어려운 직종으로 보입니다.
바로, 소비자들을 상대해야 하기 때문입니다.
신문사 독자서비스국은 신문 구독 신청, 해지, 주소 변경. 배달 민원 처리 등 고객 응대 업무를 주로 담당합니다.
전화 상담과 민원 처리가 중심이라 반복적이지만 고객 응대 능력과 스트레스 대응력이 중요합니다.
업무 자체는 복잡하지 않지만 감정노동이 많아 체감 난이도는 사람에 따라 높게 느껴질 수 있습니다.