보일러가 고장났는데 주말에도 AS 가능한가요?

Question

오늘 집에 와서 샤워를 하려고 하는데 온수가 안나옵니다. 그래서 나와봤더니 보일러 에러 코드가 떴더라구요. 보일러가 14년정도 되었는데 내일이 일요일이라 AS가 될지 모르겠네요. 귀뚜라미 보일러입니다.

Answer 1

여기 물어볼 시간에 공식 서비스센터에 당장 전화해서 물어보세요. 늦더라도 사설 서비스 업체는 이용하지 마시고 꼭 공식 서비스센터 통해서 고치시길 권합니다.

Answer 2

에러코드가 떴다면 인터넷으로 에러코드를 검색해보셔서 어떤에러인지, 자가진단이 가능한지 확인해보시는게 좋겠습니다.

가끔 자가진단으로 해결이 가능한경우도 있거나 저렴한 금액으로 수리가 가능한경우도 있습니다.

예전에 단독주택에서 기름보일러사용하는곳에서 잠깐 살때 에러코드검색을 해서 주변의 수리할 수 있는 곳에 갔더니 몇십만원 나온다는거, 만오천원에 해결한적이 있었습니다.

일단, 먼저 인터넷으로 검색을 한번 해보시길 권해드립니다.

공식AS는 주말에 출장오지 않을 수도 있는데요.

숨고 라는 어플을 다운받으셔서 한번 요청해보시는걸 추천드립니다. 이번에 저도 보일러 배관수리하는데 해당어플을 유용하게 잘 사용했습니다.

Answer 3

네, 주말에도 AS 접수가 가능하고 기사님이 출동해 줄 수 있는 경우가 많습니다.

특히 겨울철(보통 11월~2월)에는 주말·공휴일에도 24시간 AS 접수 및 방문 수리가 제공되는 경우가 많아요.

Answer 4

귀뚜라미 보일러는 주말 및 공휴일에도 긴급 AS 접수는 가능합니다. 다만 정상 근무보다 인력이 적어 당일 방문이 안될수 있고 지역 및 증상에 따라 다음날로 미뤄질수 있습니다. 지금 할일은 귀뚜라미 고객센터로 전화해 긴급 AS로 접수하고 에러코드는 메모, 전원 껐다 켜기 등 간단한 조치를 하세요