안녕하세요. 윤정우 보험전문가입니다.
먼저 보험설계사분이 진료기록을 볼 수는 없습니다.
가입설계 후 심사를 요청하여 진행하는데 이 과정에서 심사 담당자가 의심정황을 확인해보라 요청을 하였을 것으로 예상되며 이에 대해 설계사분이 고객님께 여쭤보거나 전달하는 과정에서 의문점이 생겼을 것으로 예상됩니다.
보험 가입을 하기 전 개인정보동의요청을 받습니다. 이 동의 내용을 간단히 설명드리자면 '보험계약 인수여부 결정을 위한 판단, 보험 가입한도 조회, 실제 발생하는 손해를 보상하는 실손형 보험의 중복확인'의 목적으로 인해 민감한 정보인 '피보험자의 질병·상해에 관한 정보(상병명, 진료기록, 기왕증 등)'를 열람하겠다는 내용이 있습니다.(국내재보험사, 국외재보험사, 종합신용정보집중기관, 보험요율산출기관, 국토교통부에 열람요청)
민감한 정보인 만큼 고객님 입장에서는 불편하실 수 있으나
보험회사 입장에서는 가입하시는 고객의 위험도를 판단하여 보험료를 측정하고 가입여부를 확인하여야 하기에 이에 대한 동의를 받아야 함을 양해바라며 동의 받는 것이라 생각해주시면 감사할 것 같습니다.
