생활
한국소비자원 명품백 신고 질문드립니다.
명품 백 얼룩 제거 및 세탁 염색을 의뢰 했는데 전혀 다른 색으로 염색을 해줘 다른 가방이 돼었습니다.
1번째 사진
명품 백 오리지널 상태입니다.
2번째 사진
얼룩 및 오염된 부분을 염색 작업 들어가기 전 상태입니다.
3번째 사진
염색 및 세탁을 해 달라고 했는데 고객님께서 검정색으로 염색 해 달라고 했지 않았냐…ㅋㅋ어이가 없어서 말이 안나오더라구요. 기본적인 가방 케어라벨을 확인하고 작업 들어가셔야 하는데 자기 맘대로 다른 가방을 만들어 놨습니다. 가게 측이 다시 탈색 할 수 있다해서 탈색을 한게 4번째 사진입니다. 염색하고 탈색한 과정에서 가방 가죽 및 천 재질에 대한 손해배상을 하고 싶습니다.
4번째 사진
탈색한 후 가방 사진
배상을 받게 될 경우 저 가방이 230만원의 고가인데 얼마까지 배상을 받을 수 있는건가요?
1개의 답변이 있어요!
이런 상황 정말 속상하시겠습니다. 당연히 이해가 갑니다.
가방이 고가라면 손상 정도에 따라 배상액이 달라지겠지만,
배상액은 보통은 수리비 또는 교환가액 정도로 배상받을 수 있을 것 같습니다.
일단 업체와 협의하시고, 해결이 안될 경우 소비자보호원에 신고하는게 좋을 것 같습니다.
도움이 되셨길 바랍니다.